Automatyczna kasa: wszystkie odpowiedzi, których szukasz, ze wsparciem zespołu Cashmatic

Przez lata zebraliśmy pytania, które najczęściej trafiają do naszego działu obsługi klienta. Oto odpowiedzi, których każdego dnia udzielamy naszym klientom.

Czy automatyczną kasę można podłączyć do kasy fiskalnej? Czy współpracuje z moim systemem sprzedażowym?

To zależy od posiadanego systemu sprzedażowego oraz możliwości jego integracji z rozwiązaniami Cashmatic. Nasze automatyczne kasy mogą być podłączone do kas fiskalnych, a jeśli używany system jest kompatybilny, możliwa jest jego integracja, co jeszcze bardziej ułatwia zarządzanie punktem sprzedaży.

Czy są to kasy fiskalne?

Nie. Nasze automatyczne kasy zostały zaprojektowane tak, aby współpracować z kasami fiskalnymi już zainstalowanymi w punkcie sprzedaży.

Czy mogę upoważnić pracownika do wyjęcia gotówki w bezpieczny sposób, zachowując pełną kontrolę nad utargiem?

Tak, oczywiście. Dzięki naszej aplikacji MyCashmatic możesz upoważnić pracownika do bezpiecznego pobrania gotówki. Dodatkowo otrzymujesz powiadomienie o każdej operacji wykonanej przez inną osobę, dzięki czemu zawsze masz pełną kontrolę nad utargiem i możesz monitorować wszystkie operacje w czasie rzeczywistym, również zdalnie.

Czy obsługują również płatności kartą?

Nasze automatyczne kasy obsługują wyłącznie gotówkę. Mogą jednak zostać wyposażone w uchwyt na terminal płatniczy POS, co ułatwia również realizację płatności bezgotówkowych.

Czy urządzenie może być ustawione przodem do operatora?

Tak. Większość naszych klientów woli, aby gotówkę do urządzenia wkładał pracownik i to on wydawał resztę. Pozwala to utrzymać bardziej bezpośredni kontakt z klientem podczas dokonywania płatności.

Czy mogę przetestować urządzenie przez kilka tygodni, a dopiero później podjąć decyzję?

Tak. Oferujemy krótkoterminowy wynajem operacyjny, który pozwala korzystać z urządzenia bezpośrednio w swojej działalności i ocenić wszystkie jego zalety przed podjęciem ostatecznej decyzji.

Czy kwoty należy wprowadzać z przedniego wyświetlacza?

Nie. Wszystkimi operacjami można wygodnie zarządzać za pomocą tabletu, smartfona lub komputera, bez konieczności korzystania z przedniego wyświetlacza urządzenia.

Czy muszę każdego wieczoru wyjmować gotówkę przeznaczoną na wydawanie reszty?

Nie. Gotówka przeznaczona na wydawanie reszty może pozostać w automatycznej kasie i nie ma potrzeby jej wyjmowania po zakończeniu każdego dnia pracy.

Gdzie działacie? Czy serwis jest dostępny w mojej okolicy?

Tak. Cashmatic dysponuje siecią serwisową obejmującą wszystkie prowincje Włoch, dzięki czemu zapewnia profesjonalne wsparcie techniczne i serwis swoim klientom niezależnie od miejsca, w którym prowadzą działalność.

Czy mogę postawić kasę fiskalną na urządzeniu?

Tak. Kasę fiskalną można ustawić na automatycznej kasie. Jest to rozwiązanie wybierane przez wielu klientów w celu optymalnego wykorzystania przestrzeni na ladzie.

Czy urządzenie musi być podłączone do sieci?

Tak. Automatyczna kasa musi być podłączona do sieci – zarówno za pomocą przewodu Ethernet, jak i przez połączenie Wi-Fi.

Czy można uzupełnić gotówkę na wydawanie reszty przy zamkniętym urządzeniu?

Tak. Jest to jedyny przewidziany sposób uzupełniania gotówki przeznaczonej na wydawanie reszty, który zapewnia maksymalne bezpieczeństwo podczas tej operacji.

Czy mogę samodzielnie czyścić podzespoły urządzenia?

Nie zaleca się samodzielnego wykonywania takich czynności, jeśli nie jest się wykwalifikowanym technikiem. Aby zapewnić prawidłowe działanie urządzenia i uniknąć ewentualnych uszkodzeń, najlepiej powierzyć te prace wykwalifikowanemu personelowi.

Każda firma ma inne potrzeby, a każdy klient zasługuje na jasne odpowiedzi i konkretne wsparcie. Dlatego nasz zespół jest zawsze gotowy udzielić informacji, rozwiać wątpliwości techniczne, pomóc w wyborze automatycznej kasy najlepiej dopasowanej do potrzeb działalności oraz zapewnić wsparcie także po jej instalacji.

Jeśli masz pytanie, na które nie znalazłeś odpowiedzi w tym artykule, lub chcesz otrzymać indywidualną konsultację, skontaktuj się z nami. Wybierając Cashmatic, zyskujesz nie tylko automatyczną kasę, ale także wsparcie zespołu profesjonalistów, którzy są zawsze gotowi pomóc na każdym etapie współpracy.

Aby uzyskać więcej informacji, zadzwoń do naszego biura obsługi klienta pod numer 0541 1796791. Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.